قوانین و مقررات استفاده از وب سایت اشراق

کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی اشراق منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های اشراق تغییراتی در ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اشراق اقدام کند.

شرایط و قوانین خرید

• پس از ثبت نهایی سفارش ، امکان لغو و یا تغییر محصول وجود ندارد  ؛ توضیحات برای انتخاب سایز مناسب کامل ارائه شده و مشاوره در این خصوص رایگان و توصیه می شود،  در صورت نیاز به تغییر سایز در خصوص نعلین و پیراهن و دشداشه ، تا یک سایز کوچکتر یا بزرگتر امکان پذیر می باشد که برای این منظور مشتری می بایست محصول را به نشانی انبار ارسال و پس از پرداخت هزینه مجدد ارسال کالای جدید را دریافت نماید .
• در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
• برای مشتریان خارج از کشور ، اشراق مسئولیتی در خصوص قوانین گمرک کشور مقصد ندارد و در صورت عدم اجازه ورود به خاک آن کشور ، پیگیری مرسوله توسط متقاضی با کدرهگیری اعلام شده از شرکت حمل و نقل می باشد .

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات اشراق استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که اشراق به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.

لطفا جهت پیگیری تخلفات و قوانین با آدرس ایمیل info@eshraagh.com در ارتباط باشید.