قوانين وشروط استخدام موقع إشراق

جميع المبادئ والإجراءات لمتجر إشراق الإلكتروني تتماشى مع قوانين جمهورية إيران الإسلامية، قانون التجارة الإلكترونية وقانون حماية حقوق المستهلك. وبالتالي، يتعين على المستخدم أيضًا الالتزام بالقوانين ذات الصلة بالمستخدم. إذا طرأت أي تغييرات على القوانين والإجراءات والخدمات في إشراق، فسيتم نشرها وتحديثها على هذه الصفحة. من خلال الاستمرار في استخدام الموقع، فإنك توافق على قبول أي تغييرات من هذا القبيل.

تعريف العميل أو المستخدم

العميل أو المستخدم يشير إلى الشخص الذي، باستخدام معلوماته المسجلة التي تم تقديمها في نموذج التسجيل، يقوم بتقديم طلب أو الاستفادة من خدمات إشراق.

شروط وأحكام الشراء

• بعد من إتمام الطلب النهائي، لا يمكن إلغاء أو تغيير المنتج. تم تقديم الشروحات الكاملة لاختيار الحجم المناسب، ويُنصح بالحصول على استشارة مجانية في هذا الشأن. إذا كانت هناك حاجة لتغيير الحجم بالنسبة للأحذية أو القمصان أو الدشاديش، فمن الممكن تبادلها بحجم أصغر أو أكبر. لهذا، يجب على العميل إرسال المنتج إلى عنوان المستودع، وبعد دفع تكلفة إعادة الشحن، سيتلقى السلعة الجديدة.
• في حالة الشراء باستخدام الائتمان (باستخدام رمز خصم أو قسيمة)، بعد إتمام السلة، من الناحية القانونية، لا يمكن إجراء تغييرات على السلة أو تعديل مبلغ الفاتورة لأسباب مثل الإلغاء، إزالة أو تعديل السلع أو الكميات. إذا طلب العميل أي تغييرات، فسيتم إبطال القسيمة أو رمز الخصم، ولن يكون من الممكن استرداد المبلغ.
• بالنسبة للعملاء خارج البلاد، لا تتحمل إشراق أي مسؤولية بشأن قوانين الجمارك في بلد الوجهة. إذا لم يُسمح بدخول البلد، يجب متابعة تتبع الشحنة من قبل المستلم باستخدام رمز التتبع المقدم من شركة الشحن.

عند استخدامك لخدمات إشراق، أو تسجيل طلبك عبر الإنترنت، أو إجراء عملية شراء، أو إرسال بريد إلكتروني، فإن هذه الاتصالات تتم بشكل إلكتروني. إذا كانت طلباتك تتوافق مع جميع المبادئ والإجراءات، فإنك توافق على أن إشراق يمكنها الرد على طلبك بشكل إلكتروني (عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، وغيرها من الخدمات الإلكترونية).

بالإضافة إلى ذلك، فإن عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف التي يقوم العميل بتسجيلها في ملفه الشخصي هي العناوين الرسمية والمُعتمَدة للعميل، وجميع المراسلات والردود من الشركة ستتم عبر هذه التفاصيل.

لإعلام الأعضاء بالأحداث والخدمات والعروض الخاصة أو الترويجية، قد ترسل إشراق رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة إلى أعضاء الموقع. إذا لم يرغب المستخدمون في تلقي هذه الرسائل الإلكترونية والرسائل النصية القصيرة، يمكنهم إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية من خلال ملفهم الشخصي.

للمتابعة بشأن المخالفات والقوانين، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني info@eshraagh.com.